Online shoppers typically have a four-second attention span. That's how long they'll wait before abandoning a retail Web page, according to a report released Monday by Akamai Technologies.

Akamai, which accelerates Internet site traffic for its customers, noted that the four-second response time was established in a survey of 1,058 online shoppers carried out by JupiterResearch.

The report found that poor site performance was a paramount reason online shoppers leave a Web site, sometimes never to return. Only high product prices and shipping costs irked shoppers more than slow performing Internet sites.

"Four seconds is the new benchmark by which a retail site will be judged, which leaves little room for error for retailers to maintain a loyal online customer base," said Akamai's VP of marketing Brad Rinklin in a statement. "Site performance becomes even more critical as retailers add more dynamic content and applications to their sites."

The survey found that more than one-third of online shoppers abandoned sites entirely whenever they suffered a poor experience. Some 75% of the online shoppers polled said they wouldn't be likely to use the sites in question after they had a poor shopping experience.

Coming before the start of the holiday shopping season, the survey underscores the consistent growth of Web traffic by online retail customers, Akamai says. The company, which operates a vast network of dedicated servers to speed up Internet traffic, said it counts as customers more than 65 of the top 100 retail sites as tallied by the Internet Retailer Top 500. Akamai also cited the Net Usage Index for Retail in its research findings.

Experienced online shoppers appear to be more demanding. The survey showed that 46% of those polled want a rapid checkout experience. Sixty-five percent indicated they will likely return to an online site that's easy to navigate.

"The critical takeaway from this research is that online shoppers not only demand quality site performance, they expect it," said Rinklin.

(source : Information Week)

Suite au rachat de la plate-forme de vidéo communautaire Pooxi.com, Kewego a renforcé sa stratégie de convergence entre le Web et la TV et a accéléré sa stratégie de partenariats plurimédias.

La vague de fond de la vidéo en ligne pourrait remodeler en profondeur le paysage audiovisuel. En marge du géant YouTube, de nombreuses start-up françaises proposent des alternatives au modèle de la plate-forme de partage de vidéos. La société de production Endemol propose par exemple sur son portail les vidéos de son propre catalogue  tandis que Vpod.tv, dont le lancement officiel est intervenu il y a quelques jours, propose pour sa part une plate-forme vidéo adossée à une distribution multi-supports et un modèle de partage des revenus publicitaires. Kewego a opté lui aussi pour une autre voie en s'adressant notamment aux annonceurs souhaitant diffuser des messages publicitaires sur les réseaux de chaînes TV locales.

"Notre plate-forme de gestion de contenus nous permet de distribuer des vidéos vers le Web, une vingtaine de chaînes de TV locales ainsi que vers des écrans d'information situés au cœur des entreprises" explique Olivier Heckmann, directeur général et co-fondateur de Kewego. L'ensemble de ces flux ainsi que les outils d'édition des séquences sont regroupés au sein d'une application Web accessible via un back-office unique.

Cette convergence entre le Web et l'audiovisuel a été rendue en partie possible grâce au rachat du site de partage de vidéos grand public Pooxie.com en avril 2006. Une plate-forme entièrement refondue depuis. Le nouvel outil d'hébergement et de diffusion de vidéos dévoilé en septembre 2006 et désormais accessible sur le site Kewego.fr est également proposé en marque blanche et grise à 17 partenaires.

Wideo.fr, le nouveau site communautaire de partage de vidéo lancé par M6 en octobre 2006, repose ainsi sur l'architecture de Kewego. M6 utilisera son nouveau service pour alimenter certaines de ses émissions TV. De même le site d'actualité sportive Sports.fr vient lui aussi d'adopter la plate-forme de Kewego pour diffuser des vidéos dont la thématique est liée au sport. Le fabriquant de matériel électronique Archos a également conclu un partenariat stratégique avec Kewego dans le but de permettre à ses clients de publier des vidéos et de les télécharger par le biais de certains de ses produits.

Kewego propose également une solution d'achat d'espace publicitaire TV clef en main à l'attention d'annonceurs dont le budget oscille entre 1.000 et 5.000 euros. Les annonceurs peuvent choisir un modèle d'annonce, la personnaliser puis la diffuser sur les 20 chaînes partenaires telles que Télé Toulouse ou Nantes7. Le paiement est réalisé par carte bancaire.

Dernier axe de développement, Kewego propose également aux entreprises de diffuser sur leur réseau d'affichage vidéo des contenus à la carte ou réalisés en interne. Une solution adoptée par un millier de clients parmi lesquels Airbus ou EDF. Kewego vise donc un développement équilibré entre ses activités en marque blanche, ses services Web et son offre corporate. "YouTube a été le premier instant d'une révolution qui sera bien plus large encore" conclu Olivier Heckmann.

(Source : JDN)

Etude réalisée du 23/10/2006 au 29/10/2006 sur un périmètre de 87 276 sites web audités par XiTi.

Téléphones mobiles : des visites Internet avec plus de pages vues mais beaucoup plus rapides
Sur la semaine du 23 au 29 octobre 2006, les internautes qui se sont rendus sur des sites Internet via un téléphone mobile ont vu en moyenne 3 pages de plus par visite que ceux qui ont choisi un autre support de connexion (PC fixe/portable, PSP) : 9.1 vs 6.3.




En revanche, bien que générant plus de pages vues en moyenne, les visites Internet par téléphones mobiles sont beaucoup plus courtes. Elles durent en moyenne 2 minutes 53 secondes contre 5 minutes 3 secondes pour les visites réalisées avec un autre support de connexion.

Si l’on ramène ces données au temps passé sur une page vue, cela représente : 19 secondes pour les téléphones mobiles et 48 secondes pour les autres supports de connexion. Un internaute surfant sur des sites web via son téléphone mobile passe ainsi 2.5 fois moins de temps par page vue que l’internaute utilisant un PC ou une PSP.




Par rapport à ces différences de comportements, certaines hypothèses peuvent être faites comme notamment des pages de sites mobiles ayant un peu moins de contenu que les sites web donc qui seraient lues plus vite, des tarifs de connexion plus élevés qui n’inciteraient pas l’internaute à flâner...

Les types de sites consultés via les téléphones mobiles sont-ils aussi spécifiques ?


Succès des sites relatifs à l’actualité, aux nouvelles technologies et aux sports/jeux vidéo pour les visites Internet de téléphonie mobile
Sur la semaine du 23 au 29 octobre 2006, les visites Internet de téléphonie mobile se font à 96.8% sur ces trois thèmes :

* En tête : Actualité – Media avec 46.4% des visites, contre 8.6% pour les autres connexions Internet,
* Suivi des Nouvelles Technologies avec 31.7% des visites, soit proportionnellement le double qu’avec un autre support de connexion,
* Et en troisième, les Sports –Jeux vidéo – Jeux de hasard : 18.7% des visites


Dans de bien moindres proportions que pour les autres supports de connexion , les sites de Charme et Loisirs/Vie Pratique appartiennent aux 4ème et 5ème thèmes les plus recherchés lors des visites Internet via les téléphones mobiles.




Véritable envolée de la marque SAMSUNG au sein des visites Internet de téléphonie mobile
SAMSUNG conserve non seulement sa 1ère place mais gagne encore du terrain : 44% des visites Internet de téléphonie mobile du 23 au 29 octobre vs 28 % du 19 au 25 juin 2006. SAGEM prend la 2ème place à NOKIA. Ces trois marques réalisent près des trois quarts des visites Internet de téléphonie mobile.

NEC est en nette perte de vitesse et passe ainsi de la 4ème à la 10ème position.





Le comportement des internautes lorsqu’ils visitent des sites Internet via des téléphones mobiles est bien différent du comportement observé avec les autres supports de connexion. Les visites Internet de téléphonie mobile sont ainsi beaucoup plus rapides… et tournées pour l’instant vers certains thèmes de prédilection : actualité/media, nouvelles technologies et sports/jeux.

La marque Samsung affirme encore une fois sa position de leader sur ce marché, suivie de loin par Sagem et Nokia.

Comment ces comportements vont-ils évoluer ? Les acteurs qui dominent aujourd’hui le marché vont-ils être bousculés ?

Réponse dans notre prochaine étude XiTi Monitor sur Internet et la téléphonie mobile…

Le nombre de clients du téléphone mobile a augmenté de près d'un million en France au premier semestre, désormais plus de 81% des Français disposant d'un téléphone mobile, a annoncé mercredi le ministère français de l'Industrie.

Selon un tableau de bord de l'innovation que le ministère publiait mercredi, 49,071 millions de Français étaient clients à la téléphonie mobile fin juin, soit 2,1% de plus qu'à la fin décembre.

Sur un an, la croissance a été de 8,1%, soit 3,7 millions de clients supplémentaires.

Désormais, 81,3% des Français disposent d'un téléphone portable, contre 75,2% un an plus tôt et 62% en 2001.

Cependant, ce taux est inférieur à d'autres grands pays européens. Il est de 96% en Allemagne ou de 97% en Espagne, et même plus de 100% en Italie et au Royaume-Uni.

In RIngtonia.com today, a post on Phonezoo.com, which launches today, offering user generated content and a free service for personalized ringtones.

I saw a slideshow and a demo of how it works. It's fabulous, anyone can open their own free account under "My Zoo" and save ringtones or music that they've uploaded from their hard disk - and share them with their cellmates, (family and friends). Friends can in turn upload their friends music to their own phone, they can even select which part of the song they want. And the Phonezoo community can rate and comment on the ringtones people have posted.

More on PhoneZoo (source MocoNews)

Phonezoo has opened its service today, with the intention of becoming the first free mobile content community. For starters it’s offering a ringtone creation service, which involves users uploading a file to the website and using a flash program to select which part to make into a ringtone—the demo I saw made it seem pretty easy. The ringtone is sent to the phone via an SMS message containinga WAP link. The user can then decide to share the ringtone (or not). The first thought that came to me was that this would really annoy the record labels and I brought up the subject of copyright. Phonezoo relies on the users to indicate whether the file is under copyright (which I guess they can use themselves as ‘fair use’ ) or is in the public domain. “We expect that they’ll be honest for a couple of reasons,” said Jim Mansfield, VP of marketing. “When they register on the site we know who they are through their phone number, and they can be identified if they share a copyrighted file.” Phonezoo also has various search functions, looking at title and artist, and plans a signature search function to identify copyright infringing material.
Phonezoo plans to expand the type of content which can be shared to include video ringtones, photos, wallpaper etc—it began with ringtones because its the most popular form of mobile content, and fairly easy to do. It also plans to offer WAP access to the personal homepages of users (which they’ve dubbed the “Cage").
Phonezoo is going the viral route for marketing. “We’re actively seeking out the most popular members of the mobile generation in America,” Jim told me, saying the company had hired interns to work in local colleges. “We’re really trying to go after these highly social mobile people. And we think once they try it and understand the value...they’re going to tell their friends… we think this will grow largely by word of mouth.” The main targets are 18-25 college students. The company is also looking at creating a MySpace widget, so that people can put the ringtones they create on their MySpace page—or any social networking site. The idea is that this will promote the service, as well as get people to update their ringtones regularly.
Which brings us to the business case—which will kick in when Phonezoo reaches critical mass. There are several ideas…
The most obvious is advertising (CPM/CPA ads) and sales, with CEO Ram Ramkumar claiming that Phonezoo will be able to do a much better job of matching buyers to content. For example, if someone makes a ringtone from the song of a band, they might see an ad for the band’s next tour. There are also plans for deals with the labels to sell ringtones and/or MP3s to the customers...which will require the labels to offer something special for the ringtones rather than just clips of a song. This is just an idea at the moment. “We have to negotiate the deals with the labels at some point, that’s why we have to build a pretty sizable market first, “ said Tim. Ram said that the labels will like the chance to monetize their long tail.
Perhaps a better solution is the idea of ringtone as a promotion..."The ability to use ringtones as marketing vehicles,” according to Jim. “Let me give you an example, there’s a new Spiderman 3 movie coming out sometime next year. Sony could pay a little bit of money to feature the Spiderman themesong on our site.” Users get the ringtone free, studios get pre-launch publicity for the movie when people receive a call, and Phonezoo gets revenue.
“We are in discussions with the carriers, there seems to be a lot of interest in something like this, we hope to capitalize on that,” said Ram. “Applications which push out user-gen content are going to the killer-app to get people to use 3G networks.” He said that Phonezoo is also looking at international markets, mainly Europe and other english speaking countries like Australia, NZ and India. Then onto Japan, China and so on.
Phonezoo has been angel-funded by: Tim Draper - Founding Partner, DFJ; Fred Mitchell - Former VP of Venture Dev., Adobe, Inc.; Phonezoo BOD; Anne Bonaparte - CEO, Tablus, Inc.; Phonezoo BOD; Steve Herrick - President, Continental Capital; Sean Fee - Angel investor and advisor; Josh Hannah - EIR at Benchmark Capital; Jack Herrick - Owner, wikiHow, Inc.; Vince Monical - Head of Partner Development, Google; Rich Chen - International Business Product Manager, Google. It’s currently seeking series b funding.